회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
[마이페이지]-[회원정보 수정]-[회원탈퇴] 버튼을 클릭해주시면 됩니다.
회원 ID와 비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면 하단 부분의 [아이디/비밀번호 찾기] 이용 부탁드립니다. 카카오톡으로 가입 한 경우 아이디/비밀번호는 카카오톡 고객센터를 이용 부탁드리겠습니다.
회원가입 시 나이 제한이 있나요?
저희 이브자리 회원가입은 만 14세 이상이 되어야 합니다.
탈퇴 후 재가입이 가능한가요?
자발적인 의사로 회원 탈퇴를 한 경우, 3개월이 지나고 나서 재가입이 가능합니다.
회원 탈퇴하면 개인정보는 어떻게 되나요?
회원 탈퇴 시 재가입기간 종료 후, 고객님의 개인 정보는 즉각적으로 파기 됩니다.
이벤트 참여 및 당첨자 확인은 어디서 하나요?
PROMOTION>EVENT 게시판에서 확인해주시기 바랍니다.
AS 접수했는데 소요기간은 어떻게 되나요?
as접수건은 당사 물류차량으로 이동해 A/S센터에서 확인 후 조치를 취하게 됩니다. 이와 같이 고객님이 맡겨주신 제품을 안전하고 위생적으로 이동 관리하기위해 대략 10일(영업일기준) 정도의 기간이 소요되며, 상황에 따라 단축 지연이 발생할수 있음을 양해 부탁드립니다.
이브자리몰에서 제품을 N페이로 결제 시
이브자리몰(자사몰) 전용 회원 구매 적립금(포인트)은 지급되지 않습니다.
네이버페이 시스템 변경으로 인하여 2023년 11월 29일 08:43 주문건 ~ 2024년 11월 18일 11:53 주문건까지
적립이 이중으로 되었습니다. (자사몰 회원 적립금(이브자리 운영 정책에 따라) + N페이 적립금(네이버 운영 정책에 따라))
자사몰 회원 적립금에 대한 부분은, 2024년 11월 18일 11:54 주문건부터
자사몰 회원 로그인 후 N페이로 결제 시 자사몰 회원 적립금은 지급되지 않습니다.
[2025년 1월 17일 공지] 이브자리몰 리뉴얼 이전공지
특판 대량구매 상담은 어디서 하나요?
고객 상담실(070-7813-3100)로 문의 부탁드립니다.
또는 이브자리몰 사이트(brand.evezary.co.kr)에 접속하셔서 고객센터>Q&A 게시판을 이용해주시기 바랍니다.
문의를 남겨주시면 담당자가 최대한 빠른 시일 내에 답변을 드리고 있습니다.
점포 개설 문의는 어디서 하나요?
기업사이트(company.evezary.co.kr)에 접속하셔서 STORE>개설문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.
구스제품 사용중인데 털이 빠지고 날리는데 정상인가요?
구스제품 소재 특성상 사용과정에서 발생할 수 있는 자연스러운 현상(삼출현상)입니다. 만약 사용하시는데 있어서 많이 불편하시다면, 당사 고객상담실(080-216-4677)로 문의부탁드립니다.
구스이불 세탁은 어떻게 하나요?
2~3년에 한번씩 물세탁(단독세탁)을 권장합니다. 세탁시에는 꼭 다운전용세제를 사용해주시고, 기계세탁시 울코스(섬세코스)에서 단시간 세탁 해 주세요. 건조시 2~3일 동안 충분히 자연건조 해주시고 다운이 균일하게 분포되도록 가볍게 두드려주세요.
타퍼를 겨울에 온열기와 같이 사용해도 되나요?
메모리폼(우레탄), 라텍스 소재의 제품들은 열에 약한 소재들로 온열기와의 사용시 단단히 굳을 수 있고, 온수매트와의 사용시 타퍼의 쿠션성으로 인해 온수매트 흐름이 원활치 못해 단선의 가능성이 있음으로 사용시 주의가 필요합니다. (단, 폴리에스터 소재의 타퍼의 경우 열에 강한 소재의 제품임) 관련된 추가 문의가 있으신경우 고객 상담실(070-7813-3100)로 연락 부탁드립니다.
타퍼 세탁은 어떻게 하나요?
폴리우레탄폼 소재의 제품은 물과 햇볕에 약한 소재로 세탁이 불가합니다. 바람이 잘 통하는 그늘에 1~2달에 한번씩 건조시켜 주세요. 커버는 세탁 가능합니다. 세탁시 중성세제를 사용하여 울코스(섬세코스)로 찬물세탁을 권장드리며 형광표백제는 사용할 수 없습니다. 건조시 건조기 및 다림질 사용은 자제 해 주시고 자연건조 해 주세요.
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